jul 21, 2014 Veículos Comentários desativados em Seguradoras demoram para vistoriar e autorizar conserto de carros batidos
A vistoria feita pelas seguradoras é necessária para que o conserto de um carro batido ou a indenização, no caso de perda total, sejam autorizados. O problema é que não existe um prazo definido para que as empresas de seguro façam esse trabalho. As regras para vistoria foram criadas pelas seguradoras. E não são reguladas pelo governo.
Adalberto está andando a pé há quatro meses, desde que bateram no carro dele, em março. O engenheiro tirou várias fotos do veículo, que está na oficina até hoje. “Já são quatro vistorias e precisa de mais uma complementar que é da parte mecânica e da parte interna do veículo. Tem seis meses que eu estou pagando o seguro. Não posso utilizar o carro, estou pagando IPVA, usei apenas um mês o carro”, diz Adalberto Souza, engenheiro.
A Superintendência de Seguros Privados, órgão responsável pelo controle e fiscalização dos mercados de seguro, informou que em casos de acidente não é necessário esperar o vistoriador. Segundo a Susep, desde que todos os documentos previstos no contrato sejam entregues e protocolados, a seguradora tem 30 dias para resolver o problema.
Para evitar dor de cabeça, o Procon alerta: é importante pensar nesses imprevistos já na hora de fazer o seguro. “O importante é que ele faça constar no contrato pelo menos informações mínimas de quanto tempo leva uma vistoria, quanto tempo leva uma autorização, para que o seu prejuízo seja minimizado o máximo possível. Procure uma apólice que contemple o carro reserva e, se possível, por prazos mais longos”, aconselha Marcelo Barbosa, coordenador do Procon.
A Superintendência de Seguros Privados, a Susep, órgão do Ministério da Fazenda, disse que está revendo algumas normas que regulam as seguradoras. E que o prazo da vistoria também vai ser analisado.
A Federação Nacional de Empresas de Seguros disse que o prazo de 30 dias é cumprido na maioria dos casos. Mas, que há necessidade de prazo mais longo em algumas situações. Quando há, por exemplo, divergência entre o relato do segurado e o Boletim de Ocorrência.
ago 22, 2014 Comentários desativados em Seguradora quer criar pistas de trânsito só para mulheres
maio 16, 2024 Comentários desativados em Senadores aprovam aumento da idade máxima para veículos de CFCs
maio 06, 2024 Comentários desativados em Votação é adiada e definição sobre volta do DPVAT fica para a próxima semana
abr 30, 2024 Comentários desativados em Fim do prazo do exame toxicológico: confira se você precisa regularizar a situação
abr 24, 2024 Comentários desativados em Senadores aprovam retorno de detalhes locais em placas de veículos
abr 17, 2024 Comentários desativados em Avançar no sinal amarelo dá multa? Quais as regras do semáforo?
maio 17, 2024 Comentários desativados em Lei determina volta do DPVAT, agora com nome de SPVAT
maio 16, 2024 Comentários desativados em Senadores aprovam aumento da idade máxima para veículos de CFCs
maio 13, 2024 Comentários desativados em CNH poderá ter espaço para identificar motoristas com fibromialgia e esclerose
maio 10, 2024 Comentários desativados em Contran regulamenta o cancelamento da CNH